「しつこい営業が面倒で問い合わせしにくい・・・」というお話しをよく聞きます。
当社には営業マンはいませんし、お客様に選んでいただいてお仕事させていただきたいと思っておりますので、しつこい売り込みは一切しておりません。
電話やメールでのお問い合わせの際も、お客様から「来てください」と言われるまでは、詳しいご住所や電話番号などは伺っておりませんので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
価格も含めて、電話・メールでも可能な限りお答えしております。
外注業社に頼む場合は、やっぱりその分の経費がかかってしまいますし、工事の仕上がりにバラツキが出てしまいます。
当社は自社職人ならではの責任感と機敏な動きでローコストを達成しています。
外構の見積もりって、現場の状況などを勘案し、幅を持たせて計算することが多く、だから時間がかかるんです。
当社は全ての工事に自社の定価を明確に設定していますので、見積もりに余計な時間を掛けず、お待たせしません。可能であれば、その場でお答えしております。
お客様に信頼される存在であること。
私たちが一番欲しい物、それはお客様からの信頼です。それを得るために、私たちは絶 対にウソをつきません。また、ずるいこと、ごまかすこと、ぼったくることは絶対にしません。
そんな事を考える暇があったら、カラダを動かしている方がよほど自分の為になることに 私たちは気付いています。
全てのお客様に平等であること。
お客様ごとに価格やサービスが違う。。。残念ながら、この業界では当たり前のことです。
「あの客では儲からなかったから、その分を次の客で取り返そう」という言葉が標語の様に繰り返されています。「取れるところからは出来るだけ取る」いわゆるぼったくり精神が、この業界には根ざしてしまっているのです。
このことは、お客様をだましているのと同じです。私たちはこの最悪の状況を軽蔑し、全てのお客様に対し、等しいサービスを等しい価格でご提供すべく邁進します。そのために、等しい条件でお見積もりし、値引きは一切い たしません。また、下請け工事も引き受けません。そして、この平等が保てなくなりそうなご依頼は、全てお断りします。
常識にとらわれず、お客様の喜びを得るために頭と体を酷使すること。
私たちは、業界の中で非常識な存在であることに誇りを持ちます。なぜなら、建設業の 常識の中にお客様にメリットがあることなど、ひとつも無いからです。談合体質を守ること、下請け工事の赤字を個人客からの暴利で埋めること、こんな常識クソクラエです。
お客様のメリットだけを考えることが、自分のメリットにもなるに違いないと確信し前進し続けます。
こんにちは!仁庭園の佐野です。
「まずはお客様のご要望に耳を傾けること」
これが当社のルールです。
ですから遠慮せずに「あ~したい、こ~してみたい」と何でもおっしゃってください。